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TU AGENTE DIGITALIZADOR KIT DIGITAL 2022

Gestión de clientes

Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.

Agente Digitalizador Key Growing - Estrategia y Marketing Digital en Valencia

Somos tu agencia de Gestión de clientes

Recomendada para pymes y autónomos que quieren digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con sus clientes. Tendrás el control de tu negocio a través de una única plataforma con una herramienta CRM. 

Gestión de clientes

Funcionalidades y servicios

Gestión de clientes

Gestión de clientes potenciales (leads)

Gestión de oportunidades

Acciones o tareas comerciales

Reporting, planificación y seguimiento comercial

Alertas e integraciones

Web responsive

Gestión documental

Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:

  • Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
  • Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

  • Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.)
  • Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Solución ofertada

Gestión de clientes

Explotación de datos de la empresa
para la mejora del proceso de toma de decisiones.

Importe de la ayuda

2.000 €

0 < 3 empleados: 2.000€ (1 usuario)
3 < 9 empleados: 2.000€ (1 usuario)
10 < 50 empleados: 4.000€ (3 usuarios)

Precios del servicio

Desde 1500 €

Según requisitos técnicos.

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Business Intelligence y analítica

Analítica y optimización de negocios digitales

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SOBRE NOSOTROS

Nos integramos en la estructura de nuestros clientes como su propio departamento de marketing y desarrollamos las estrategias necesarias para llegar a sus objetivos.

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Somos amantes de los entornos digitales, hemos nacido con ellos, hemos crecido usándolos, los entendemos y sabemos como utilizarlos para sacarles un gran rendimiento

Innovación

Esta sucede cuando creamos sistemas que ayudan “de verdad” a las empresas

Crecimiento

Ayudamos a las empresas a asentar sus negocios para poder escalarlos

Experiencia

El día a día, y la formación constante, hacen que podamos ofrecer mejores soluciones

Humanidad

Humanizamos las marcas, esto va de personas ¿no? pues centrémonos en ellas

Inconformistas

Somos un equipo de personas lleno de energía positiva, creativos, trabajadores, responsables, productivos y muy competitivos. Nos encanta lo que hacemos y lo transmitimos día a día en nuestros proyectos.

Proactividad

No esperamos a que sucedan las cosas, siempre vamos un paso por delante

Transparencia

Nuestra comunicación con los clientes es muy fluida, nos reunimos virtualmente casi a diario

Flexibilidad

Cada proyecto y cada marca tiene unas necesidades concretas, nos adaptamos 100%

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